De wereld en dus ook het bankenlandschap digitaliseert in een snel tempo. Is KBC klaar voor deze digitale toekomst? De KBC Mobile app is alvast verkozen tot beste bankapp ter wereld. Deze evolueerde naar een all-in-one app. Intussen maakten ook steeds meer klanten kennis met de digitale assistente Kate. Tim Verheyden (Het Journaal, Eén) modereerde dit gesprek met KBC-specialisten over digitalisering. Zij tonen aan dat KBC digitaliseert op maat van de klant. Het mag duidelijk zijn dat KBC intussen evolueerde naar een datageleide organisatie. Je kreeg ook antwoorden op vragen als onder meer: ‘Verloopt dit allemaal wel veilig?’, ‘Wat met de digitale privacy van klanten?’, ‘Wat kan je als klant zelf doen?’.
Bekijk de opname hieronder.